+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать претензию на пайпал

Как написать претензию на пайпал

Сообщений: 4 Регистрация: Звонил в службу поддержки. Не помогли. Обещали прислать письмо по данному вопросу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Войти Регистрация Восстановление пароля Логин или эл.

Куда жаловаться на PayPal?

Сообщений: 72 Регистрация: Вообщем возникла ситуация. Покупал в штатах квадрокоптер с доставкой через посредника. Посылка пришла посреднику и была успешно переправлена мне. При распаковке заметил что вес слишком мал, грубо говоря 1 кг при заводском весе квадрика в упаковке 1. Внутри конечно всякий мусор. Посылка пришла на склад посредника с тем же весом, кроме того она с тем же весом грамм была отправлена продавцом. Запросил возврат товара через ebay и предоставил все фотки и пояснения. Продавец принял возврат, получил его и отказался возвращать деньги, далее спор в ebay и решение в пользу продавца..

Подаю апелляцию, жду - не получаю ответа. Открываю спор в paypal. Через день получаю от ebay сообщение, типа мы поменяли решение - ждите денег в течение часов. Жду, денег нет. В этот момент продавец обостряет спор до претензии в paypal. У него 2 раза запрашивают какую-то информацию и оба раза статус - продавец не ответил.

И вот наконец приходит сообщение - типа мы отклоняем ваш спор, так как он не соответствует политики защиты покупателя. При этом у меня никаких доказательств и даже объяснений не запрашивали.

Пишу в ebay - отвечают, что мы вам деньги вернули, но paypal этот возврат из-за спора приостановил и позже аннулировал. То есть претензию они мою не приняли типа, но деньги вернули продавцу, то есть и решение ebay отклонили. Звонил 3 раза и стока же писал в сообщениях - говорят что мол запрос на апелляцию отправлен, но дело не открывается снова раньше открывал прям оператор техподдержки и можно было дать пояснения.

Срок апелляции 10 дней заканчивается, ответа так и нет. Понятно что дальше ChargeBack, но есть ли возможность привлечь к ответу paypal? Через жалобу в центробанк, возможно? Кстати, кроме веса есть ещё несколько доказательств мошенничества продавца, но на них тоже никто внимания не обращает.

Департамент нашёл, сайт тоже с контактами. На электронку не отвечают. На офиц странице в фейсбуке читают сообщения и тоже не отвечают. Баннер показывается только незарегистрированным пользователям.

Войти или Зарегистрироваться. Сообщений: Регистрация: Цитата savaxt пишет : типа мы отклоняем ваш спор, так как он не соответствует политики защиты покупателя. При всей моей ненависти к палке, в данном случае всё правильно.

Зачем-то заказав через посредников которые только и делают что воруют, а клиенты им за это ещё и приплачивают , вы нарушили правила палки и лишились защиты покупателя. Никаких претензий по этой операции вы вообще не можете предъявлять. Таковы правила, на которые вы согласились, хотя я конечно понимаю, что вы вы их никогда не читали.

Цитата Def пишет : При всей моей ненависти к палке, в данном случае всё правильно. На склад посреднику не пришло то что я заказывал во-первых.

Во-вторых посредник переслал посылку в изначальном виде, то есть в той же коробке что она пришла без вскрытия. В третьих - по какой причине при отклонении претензии именно отклонении а не решении в пользу продавца - аннулируется решение ebay? Всё, дальше не о чем даже рассуждать. Цитата Def пишет : savaxt, вы сами читайте внимательнее: уже сам факт заказа на посредника это нарушение, лишающее вас защиты.

Цитата Def пишет : Таковы правила, на которые вы согласились, хотя я конечно понимаю, что вы вы их никогда не читали. Изменено: savaxt - Цитата savaxt пишет : а почему посредник не может быть конечным получателем?

Может, но это не ваш случай. Цитата savaxt пишет : или я уже не могу купить для кого-то что-то? Можете, но это тоже не ваш случай. И там действуют особые правила. Цитата savaxt пишет : или что, если по адресу находится посредник - это даёт право продавцу отправить что угодно или вообще ничего не отправлять безнаказанно? Формально конечно нет. Но опытные продавцы знают, что за посредника покупателя лишат защиты, а значит - им ничего не грозит.

Кроме того, обход ограничений по доставке очень злит продавцов. Считайте что это его месть за такую хитрокхм схему. Цитата savaxt пишет : правила предоставление услуги защиты я читал - не нашёл там таких ограничений Я ж говорю, вы читать не умеете: Программа защиты покупателей PayPal распространяется только на платежи за определенные товары.

PayPal в праве по своему собственному усмотрению автоматически закрыть любой Спор или Претензию, в случае, если у PayPal достаточно оснований полагать, что данный Спор или Претензия не относится к покупке соответствующего товара, как указано выше.

Изменено: Def - Может, но тогда и споры открывать должен он. Вы-то какое тогда имеете отношение к подобной сделке? Вообще раньше я звонил в PayPal и спрашивал как они страхуют сделку они говорили чтоим все равно что происходит главное чтобы товар из Пункта А пришел в Пункт В и какими путями им все равно.

Но услугами посредников никогда не рисковал пользоваться только продавец и транспортная компания! Считаю посредников мошенниками которые ни за что не отвечают. Сообщений: 1 Регистрация: Цитата kaskader20 пишет : Считаю посредников мошенниками которые ни за что не отвечают Это вещи не связанные между собой.

Можно ни за что не отвечать и не быть мошенником. Покупки через посредников чаще всего проходят нормально. Кто в данной ситуации смошенничал, теперь уж и не узнать. Но да, это всегда повышенный риск. То есть обман продавцом что называется "на лицо" Цитата Def пишет : Можете, но это тоже не ваш случай. Цитата Def пишет : Формально конечно нет. Обычно против только крупные магазины, которые устраивают распродажи по низким ценам - они блокируют посредников нередко, но не всегда Цитата Def пишет : приобретение товаров, которые Вы получаете путем самовывоза либо получение которых организуете от своего имени в том числе в пункте продажи и в отношении которых Вы утверждаете, что Товар не получен; вы не видите букву "и"?

То есть или самовывоз или получение по доверенности, и при этом я заявляю что товар не получен! Цитата Def пишет : Я ж говорю, вы читать не умеете: Попрошу не оскорблять, но по-моему это Вы читать не умеете и не прочитали полное описание моего вопроса как минимум.

Цитата Alex пишет : Может, но тогда и споры открывать должен он. Наверное потому что я оплачиваю? Цитата kaskader20 пишет : Но услугами посредников никогда не рисковал пользоваться только продавец и транспортная компания!

Считаю посредников мошенниками которые ни за что не отвечают Есть и мошенники, но я пользуюсь проверенным много лет и ни разу не обманывали. Цитата Alex пишет : Кто в данной ситуации смошенничал, теперь уж и не узнать. Кроме того квадрокоптер был активирован на территории штата где живёт продавец спустя месяц после покупки.

Продавец не отвечает никому, не мне ни палке, удалил все товары из продажи. То есть в данном случае обман продавца очевиден. Я имею право отправить товар на склад посредника и посредник должен его получить.

В данном случае адресат получил товар, отличающийся от описанного. Когда я написал это в ebay - они приняли мою претензию и решили в мою пользу, но пайпэл всё-равно блокирует возврат средств. Я всё понимаю, но почему не заказали у посредника фото содержимого посылки поступившей на склад , стоит 3 бакса и всё прекратили прямо там.

Если посредник не делал фото то он не будет страховать посылку с неизвестным содержимым. Вы сэкономили 3 бакса и были за это наказаны. Кстати а данный коптер разрешён к ввозу не интересовались? Изменено: werss - Цитата savaxt пишет : Во-вторых посредник переслал посылку в изначальном виде, то есть в той же коробке что она пришла без вскрытия.

Не может быть. Вы вероятно отправляли Шопфанс Лайт раз без переупаковки. Даже в этом случае, в целях безопасности, транспортировочные коробки вскрываются для проверки содержимого заявленному инвойсу и во избежание отправки запрещенного груза.

Да все вскрывают, в тюрьму садится никто не хочет, если частный посредник-друг тогда совсем всё ясно. Цитата werss пишет : Я всё понимаю, но почему не заказали у посредника фото содержимого посылки поступившей на склад , стоит 3 бакса и всё прекратили прямо там. Проблема не в посреднике. Цитата savaxt пишет : вопрос один - как заставить пайпэл Спросите на специализированных форумах.

Я всегда делаю фото, даже от проверенных продавцов, в США тоже воруют на почте.

Жалоба на российское подразделение PayPal

Сообщений: 72 Регистрация: Вообщем возникла ситуация. Покупал в штатах квадрокоптер с доставкой через посредника. Посылка пришла посреднику и была успешно переправлена мне.

Диспут на возврат денег Paypal

Отслеживание почтовых отправлений Проверка продавцов Aliexpress Универсальный поиск товаров на Алиэкспресс, Амазон и Ибэй Почтовые службы мира Таможенная декларация Статусы почтовых отправлений Форум Выберите ваш язык. Отслеживание почтовых отправлений Проверка продавцов Aliexpress Универсальный поиск товаров на Алиэкспресс, Амазон и Ибэй Почтовые службы мира Таможенная декларация Статусы почтовых отправлений Форум. Отслеживание почтовых отправлений Проверка продавцов Aliexpress Универсальный поиск товаров на Алиэкспресс, Амазон и Ибэй Почтовые службы мира Таможенная декларация Статусы почтовых отправлений Форум Язык был выбран автоматически.

Раньше не сталкивался со спорами в пэйпале и возвратом денег, так что в этом деле не силен, помогите пожалуйста разобраться. Был открыт спор на пэйпале, посылки я не дождался и написал, чтоб вернули мне деньги. По мимо письма с пэйпала об открытии спора мне сразу же на ящик пришло письмо с магазина, я так понял автоматическое, типа спасибо за заказ, статус можете проверить на личном акаунте и все такое, а далее следующее. Я так понимаю, что это сумма, которую мне должны, но в целом, что такое Credit Memo, мне не известно, данный термин, что на английском, что на русском мне ни о чем не говорит, описания в инете тож не совсем понятны. Какого-то другого отдельного письма с магазина не было, в споре так же ответа не было, возврата денег на пэйпале тоже не было.

PayPal старается минимизировать финансовые риски людей, продающих свои услуги благодаря Программе защиты продавцов. Это очень просто.

Jump to navigation. Диспут, это полезный инструмент бесплатно предоставляемый системой PayPal всем, кто воспользовался ей для совершения платежа.

Диспут на Paypal. Алгоритм открытия и ведения. Ответы на вопросы.

У каждого продавца рано или поздно появляется недовольный покупатель. Такой покупатель может обратиться к Вам напрямую по емейлу, подать жалобу на сайте, предоставившем Вам место для продажи Ebay, Etsy и пр. Все разбирательства в PayPal называются делами cases, кейсы. Дело в ПейПале всегда привязано к определенной транзакции оплате за товар.

Товар не получен: вы оплатили товар с помощью PayPal, но не получили его в разумные сроки примерно до 60 дней. Товар не соответствует описанию: вы получили товар, оплаченный посредством PayPal, но он существенно не соответствует описанию. Если товар существенно не отличается от описания на сайте продавца или в перечне товаров, то на него не распространяется действие Программы.

Шоппинг:Платежные системы/PayPal/Частые вопросы и ответы/14

Спор — это бесплатный инструмент, предоставляемый платёжной системой PayPal , всем клиентам, оплатившим товары или услуги, через свой аккаунт в PayPal. Такая возможность предоставляется только зарегистрированным пользователям системы PayPal , по этой причине настоятельно рекомендую перед оплатой любого товара зарегистрироваться и после этого проводить оплату. Диспут это разновидность онлайнового спора между отправителем денежных средств Покупателем и их получателем Продавцом. Диспут открывается Покупателем:. Если такое решение не будет принято Диспут может быть переведён в Претензию. Это может быть сделано в течении 20 календарных дней, иначе Диспут будет автоматически закрыт. После перевода Диспута в Претензию, она будет рассмотрена сотрудниками PayPal , которые самостоятельно рассмотрят все аргументы и доказательства сторон после чего примут окончательное решение по возникшей проблеме. Таким образом по правилам ведения и условиям Диспуты на PayPal и на eBay практически ничем не отличаются.

В чем преимущества PayPal перед банками и платежными системами?

Юристы с высшим рейтингом Мы гордимся сотрудничеством с лучшими юристами России и представляем рейтинг по количеству и качеству обращений Анна Миронова, Москва Семейное право Андрей Исаев, Санкт-Петербург Земельное право Оксана Выходцева, Краснодар Семейное право Владимир Андреев, Москва Уголовное право Мы работаем по всей России От Москвы и Санкт-Петербурга, до Краснодара и Волгограда.

Юлия Миронова Дизайнер Иногда скорость решения проблемы - это главное. JurGuru решает эту проблему на отлично. Максим Юрченко Предприниматель Когда ты понимаешь, что не все юристы одинаковы.

22 мая претензия службой Pay Pall признана необоснованной и отклонена: " Расследование по операции, сведения о которой.

Как призвать к ответу Paypal

Доброго времени суток, уважаемые юристы. Я купила звуковую панель СОНИ в магазине 5 элемент в январе месяце. В августе был выявлен дефект воспроизведения звука (динамик стал издавать посторонние звуки, вибрировать).

Диспут на PayPal – как открыть и вести диспут, чтобы вернуть деньги

Наши юристы ответят на все письма по семейным, наследственным, жилищным вопросам и помогут в решении дела в ближайшие 24 часа. После чего вы сможете получить квалифицированное заключение по вашему вопросу и предложение по реализации его решения. Первоначально бесплатная консультация оказывается по телефону, так как нам важно познакомить вас с нашей компанией, процессом нашей работы, специалистами, чтобы вы смогли для себя определить нашу надежность и ответственность.

Если к вам в переулке подходят по одному или толпой так называемые сотрудники надо либо бежать, либо драться до последнего. Ибо других шансов спастись у вас в дальнейшем не. Чеки сколько хранить надо .

Объединенная межрегиональная редакцияBiBTeX EndNote RefMan. В каких случаях возникают споры с банками.

Вторая стадия процесса предварительное расследование. Лучше обраться за юридической консультацией к юристу по уголовным делам. Грамотный адвокат всегда найдет на этой стадии нарушения в сфере оперативно-розыскной деятельности.

На этой стадии процесса всегда происходят нарушения правовых процессуальных норм (допросы свидетелей, потерпевший, обвиняемого, назначение экспертиз и т.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Useclix - Претензия в PayPal на возврат средств
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Samukora

    I will know, many thanks for the help in this question.

  2. Fenrijinn

    In my opinion you are mistaken. I can defend the position. Write to me in PM, we will discuss.

  3. Samuzshura

    I am sorry, that has interfered... I understand this question. Write here or in PM.