+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как предъявить претензии установщикам пластиковых окон

Как предъявить претензии установщикам пластиковых окон

Объединенная коллегия юристов по всей России Униправо Ваш правовой советник онлайн. Звоните для консультации нормативно-правовое регулирование учета основных средств программа распределения дел можно ли подать в суд на ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН кому можно сделать временную регистрацию Председатель комиссии его обязанности коллегии высшего хозяйственного суда признак имущественной ответственности предпринимательской деятельности при возврате товара забирают чек при нарушении пдд следователем когда приходишь на декретное место. Обратитесь в организацию защиты прав потребителей и ли самостоятельно подайте иск в суд. Чтобы ответить на вопрос нужно знать был ли подписан договор имеется ли в нем пункт о просрочке и срок устранения неполадок, имеются ли чеки, накладные Пишите им претензию, плохо загерметизировали.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вам изготовили некачественные окна и или неправильно установили их в стеновой проем… Вы огорчены и недовольны… Так и хочется поскорее пожаловаться на нерадивого продавца установщика и выставить ему претензию.

Кому отправляется претензия на некачественную установку пластиковых окон: образец документа

Так как пластиковые окна уже обрели популярность и находятся на вершине оконного рынка — всё больше производителей идут на различные ухищрения для завлекания клиентов именно в свою компанию. Это могут быть разного рода акции, подарки, скидки и т. Однако, дешевизна в таком деле должна сильно настораживать, ведь материал металлопластика состоит из нескольких веществ, и некоторые из них не входят в категорию низких цен. Маленькая стоимость может свидетельствовать о некачественных материалах.

В дальнейшем есть риск быстрой поломки таких окон. Также они могут быть опасны для организма человека. Правила эксплуатации я соблюдал в полном объеме. Согласно ст. При этом недостатки работы услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Кроме того, в отношении работы услуги , на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы услуги , действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В настоящее время не составляет большого труда найти фирму, занимающуюся изготовлением и установкой окон. Но далеко не все фирмы ответственно выполняют взятые на себя обязательства. А ведь от качества окна и соблюдения всех правил монтажа зависит тепло и комфорт вашего дома. Узнайте, есть ли у компании-установщика пластиковых окон собственное производство и как далеко от вашего города оно расположено.

Ознакомитесь с образцом окна. Любая уважающая себя компания должна иметь в офисе образец окна в полную величину и в разрезе. Если затрудняетесь с выбором, попросите менеджера компании наглядно показать и рассказать об отличиях и преимуществах предлагаемого профиля. Обратите внимание на образцы комплектующих изделий подоконник, москитную сетку, фурнитуру и т. Кроме того, не лишним будет поинтересоваться у продавца изготовителя и т. Внимательно проверьте приложения к договору, описания и чертежи ваших будущих окон.

Оплата согласованной суммы обязательно подтверждается платёжным документом, иначе факт внесения платежа будет трудно доказать. В любом случае, при приемке окна обратите внимание на то, чтобы на нем не было царапин, сколов на пластике и других видимых недостатков.

Окно должно открываться и закрываться без усилий. Поэтому прежде чем подписать акт приёма-передачи, необходимо тщательно осмотреть результат работы и при выявлении недостатков отразить их в акте. В соответствии со ст. Недостаток работы — несоответствие работы или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых работы такого рода обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Скрытые недостатки — недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приёмки или были умышленно скрыты исполнителем. Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия выполненной работы.

Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в выполненной работе изготовитель исполнитель и т.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков исполнитель обязан провести экспертизу за свой счет если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение в судебном порядке. Хотя стоимость заказа была оплачена полностью. Потребителю пришлось обращаться к другому предпринимателю для монтажа окон, что повлекло дополнительные расходы. На требование предприниматель ответа не дал.

Вследствие чего было составлено исковое заявление и направлено в суд. Через некоторое время выявились недостатки, окна стали запотевать, на подоконниках стала скапливаться вода, межкомнатные двери стали плохо закрываться.

Потребитель стал звонить исполнителю по телефону, но исполнитель на телефонные звонки не отвечал. Как фамилия и где найти исполнителя потребитель не знает. Чтобы избежать негативных ситуаций при заключении договоров по установке окон, Консультационный пункт по защите прав потребителей рекомендует:. Договор на выполнение монтажных работ должен включать перечень выполняемых работ с калькуляцией материалов и их стоимости, конечный срок монтажных работ и гарантию качества на монтаж.

Если при передачи оконной конструкции с Вас требуют подписания Акт приема-передачи, то в первую очередь, внимательно осмотрите окно, чтобы оно не было перекошено, не было механических повреждений, пузырей, сколов, царапин, трещин на профиле и стекле и др. Не верьте! Требуйте составления двухстороннего акта с перечнем всех замечаний и дефектов, если работники отказывают, то напишите в обоих экземплярах, предложенных вам актов, что окно принято с замечаниями и дефектами и подробно их опишите.

Укажите срок устранения дефектов, только потом подписывайте акты. После окончания монтажных работ требуйте подписания двухстороннего акта о приемке работ. Обращайте внимание на выполнение основных этапов монтажных работ. Отделку внутренних откосов рекомендуется выполнять пластиковыми откосами, что исключает появление трещин, придает окну законченный и современный вид, а также сокращает срок выполнения монтажных работ.

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства РФ от Окно — элемент стеновой или кровельной конструкции, предназначенный для сообщения внутренних помещений с окружающим пространством, естественного освещения помещений, их вентиляции, защиты от атмосферных, шумовых воздействий и состоящий из оконного проема с откосами, оконного блока, системы уплотнения монтажных швов, подоконной доски, деталей слива и облицовок.

Профиль допускается — брусок — мерный отрезок изделия, произведенного способом экструзии, с заданными формой и размерами сечения. Стеклопакет — представляет собой герметичное изделие, состоящее из двух или трех листов стекла, соединенных между собой по контуру с помощью дистанционных рамок и герметиков, заполненное осушенным воздухом или другим газом.

Фурнитура — фурнитурой называют ручки, петли, механизмы открывания, запирания, проветривания и. То есть то, что позволяет современному окну осуществлять множество функций, невозможных в старых деревянных рамах. Откосы — расстояние от внутренней стены до рамы окна. Откосы разделяют на боковые и верхние. Подоконник — плита, устанавливаемая на уровне нижней части оконного блока. Обычно используются пластиковые подоконники. Монтажный шов — элемент узла примыкания, представляющий собой комбинацию из различных изоляционных материалов, предназначенных для заполнения монтажного зазора, и обладающий заданными характеристиками.

Как грамотно заключить договор на установку пластиковых окон или остекление балкона? Что делать, если установщики взяли деньги, нарушили все сроки изготовления окон ПВХ и пропали? Как добиться бесплатного устранения дефектов пластиковых окон? Сайт Paritet. Напишите фирме-изготовителю претензию. Ее нужно будет либо вручить фирме под роспись на вашем экземпляре претензии, либо направить почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении.

Во всех перечисленных вариантах дополнительно вы можете требовать от исполнителя возмещения ваших убытков, причиненных в связи с нарушением сроков работ по договору. Если вопрос по претензии не решается, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Дополнительно в иске просите компенсацию морального вреда оцените самостоятельно на глаз и штраф по п.

Однако следует иметь в виду, что в таком случае фирма-изготовитель может потребовать от вас возмещения своих фактических расходов на выполнение вашего заказа.

Например, вы заказывали 2 окна ПВХ, а на момент, когда вы решили отказаться от договора, фирма успела изготовить одно из них. В таком случае фирма может требовать с вас стоимость уже изготовленного окна, и вам придется принять его и оплатить. Скорее всего, сразу потребовать возврата денег за окна не получится. Обратите внимание, срок для устранения недостатков должен быть разумным.

Мы обычно указываем срок от дней в зависимости от числа и характера дефектов. Если фирма проигнорирует вашу претензию, вы сможете обращаться в суд с иском о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Расторжение договора означает, что вам придется вернуть изготовителю некачественные окна. Поэтому подумайте, насколько удобен для вас этот вариант. Возможно, стоит выбрать другое требование: например, возмещение затрат на устранение недостатков или соразмерное уменьшение цены.

Неправильно выполненный монтаж пластиковых окон чреват самыми разнообразными печальными последствиями и, как следствие, потерей эксплуатационных характеристик конструкций. А именно:. Ошибки при монтаже окон ПВХ могут возникнуть по разным причинам.

Поэтому в первую очередь нужно выбирать надежную оконную компанию, в которой работают специалисты с серьезным опытом работы. При этом не стоит экономить на монтажных работах. Например, заказать готовые конструкции, а доверить их монтаж знакомому дяде Васе. Еще более нелепой идей является установка окон собственными силами. Даже если вы имеете опыт строительных работ, но ни разу не выполняли монтаж пластиковых окон и планируете сделать это самостоятельно, прочитав инструкции во всемирной паутине, то ошибок избежать вряд ли удастся.

Дело в том, что установка выполняется в строгом соответствиис тем или иным видом монтажа, это может быть:. Каждый из видов имеет свои нюансы, от которых в итоге будет зависеть качествоэксплуатации и долговечность окон. Также выбор типа монтажа пластикового окна будет зависеть от того, в какой дом оно будет установлено: кирпичный, панельный, каркасный или деревянный. Вначале данная ошибка будет проявляться в том, что для того, чтобы закрыть окно, нужно будет приложить усилия.

Впоследствии это может стать причиной неплотного прилегания створки или, напротив, к тому, что их будет невозможно открыть. Как следствие все той же причины, некачественная установка может привести к преждевременному выходу из строя фурнитуры или ее поломке.

Пытаясь сэкономить на отделке, некоторые отказываются от выполнения данного типа работ профессионалами.

Ошибочно полагать, что самим установить подоконник и откосы намного легче и дешевле. Нарушение технологии монтажа подоконника может привести к его промерзанию, образованию конденсата между стыками, поддуванию или к его проседанию. Поэтому экономить на отделке окон также не стоит. Такое может произойти, если установщик будет экономить расходные материалы при монтаже, а такое может случиться только у частных мастеров или, что вероятнее, непрофессионалов.

Последствиями этого станут те же проблемы, что были описаны выше. Для того чтобы восстановить нормальную работу окна, нужно увеличить количество точек крепления. Для этого как минимум придется снять элементы отделки откосы, подоконник , а если того будет требовать ситуация, демонтировать конструкцию, после чего провести повторную установку.

Часто задаваемые вопросы: права потребителей при заказе пластиковых окон

В случае возникновения какой-либо неисправности Вы можете позвонить в Службу Контроля Качества и Сервисного Обслуживанияили отправить Заявку на гарантийное обслуживание воспользовавшись нашим сервисом здесь. Приобретая окна или двери не на один десяток лет, покупатель хочет быть уверен, что с ними ничего не случится через пару месяцев. А если все же в процессе эксплуатации проявятся какие-либо дефекты, то за чей счет они будут устранены? Гарантия дает ответы на все эти вопросы и дарит покупателям спокойствие. Гарантия на пластиковые окна и двери — 5 лет Стоит отметить, что минимальный срок гарантии на окна и двери согласно ГОСТу не может составлять менее 3 лет. Поэтому если фирма предоставляет меньший гарантийный срок, то это вызывает сомнение в качестве продукции. Дорогие читатели!

Звоните для консультации

В настоящее время не составляет большого труда найти фирму, занимающуюся изготовлением и установкой окон. Но далеко не все фирмы ответственно выполняют взятые на себя обязательства. А ведь от качества окна и соблюдения всех правил монтажа зависит тепло и комфорт вашего дома.

Как грамотно заключить договор на установку пластиковых окон или остекление балкона? Что делать, если установщики взяли деньги, нарушили все сроки изготовления окон ПВХ и пропали? Как добиться бесплатного устранения дефектов пластиковых окон?

Анализ судебной практики позволяет сделать вывод о том, что в большинстве случаев претензии потребителей по качеству установленных пластиковых окон обоснованы, а потому, иски граждан, как правило, судами удовлетворяются. Довольно часто претензии потребителей связаны также с нарушением сроков выполнения работ по монтажу пластиковых окон.

Совсем недавно вы реализовали свою маленькую мечту - поставили в квартире новенькие пластиковые окна. Но радовали глаз они недолго: что-то произошло и качество продукции неожиданно перестало вас устраивать. Не говоря уже о более серьезных повреждениях - сломанная фурнитура в первые недели аккуратного использования, а то и неожиданно обнаруженные трещины, исключающие герметичность продукции.

Памятка потребителю при покупке и установке пластиковых окон

Жалобы на некачественно установленные пластиковые окна в отдел по защите прав потребителей поступают регулярно. Чаще всего хабаровчане жалуются на сломавшуюся фурнитуру, неожиданно обнаруженные трещины, исключающие герметичность, а также запотевание или намерзание инея на окнах зимой. Сегодня консультант городского отдела по защите прав потребителей Татьяна Кочубеева расскажет, что делать в том случае если и вы оказались недовольны работой фирмы-установщика.

Так как пластиковые окна уже обрели популярность и находятся на вершине оконного рынка — всё больше производителей идут на различные ухищрения для завлекания клиентов именно в свою компанию. Это могут быть разного рода акции, подарки, скидки и т. Однако, дешевизна в таком деле должна сильно настораживать, ведь материал металлопластика состоит из нескольких веществ, и некоторые из них не входят в категорию низких цен.

Защита Прав потребителя окон: как сделать правильный первый шаг

События Калькулятор Отзывы Компании Форум. Начало Помощь Поиск Вход Регистрация. Портал o Пластиковых Окнах В помощь покупателю Уголок потребителя окон Защита прав потребителей окон Как грамотно предъявить претензию к оконной компании. Ильин Андрей Новичок Сообщений: 1. Доброго времени суток!

Хабароване жалуются на некачественную установку пластиковых окон

У мужа был участок, ему давали как жителю посёлка Карлук, на нем и начали строить дом, мне не давали участок. Можем ли мы встать на очередь как молодая семья или многодетная. В 2018 я купила у своей мамы участок 6 соток, это всё что числится на. Иркутск )была кредитная карта ОТП банка на 100000 рублей.

Вам изготовили некачественные окна и (или) неправильно Так и хочется поскорее пожаловаться на нерадивого продавца (установщика) и выставить ем. Прежде чем заявлять о своих требованиях в форме претензии, в последующем даты предъявления претензии нужно, чтобы на.

Образец заявления на замену некачественного товара по гарантии окна пвх

Казахстанская виртуальная консультация Бесплатная консультация юристов по любым вопросам в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Бесплатная on-line консультация юриста по трудовому праву.

Российская виртуальная консультация Бесплатная юридическая консультация по любым отраслям права Российской Федерации. Советы адвокатов Бесплатные юридические консультации адвокатов и юристов.

Объявлены самые выгодные смартфоны по соотношению цены и производительности Компания AnTuTu опубликовала рейтинг смартфонов, которые предлагают лучшую производительность за свою стоимость. Рейтинг отражает ситуацию по состоянию на конец марта 2019 года на китайском рынке. Смартфоны оценивались в четырёх ценовых категориях.

К сожалению, юридические услуги в формате беседы доступны не всем гражданам ввиду высоких цен - разовый визит обходится в несколько тысяч рублей. В некоторых случаях может выручить консультация юриста онлайн бесплатно.

RU 5 специализаций 10 лет стажа Недостаточно данных для расчета рейтинга Обратиться к юристу 90 отзывов от клиентов Шиварева Анастасия юрист, г.

Екатеринбург Исключительно онлайн помощь. Екатеринбург Член Ассоциации Юристов России.

В опросе приняли участие 3240 жителей из 27 российских городов. Россияне назвали самые популярные иностранные сериалы Российские зрители назвали самые популярные иностранные сериалы. Самыми грязными регионами России оказались Красноярский край, Иркутская, Нижегородская, Оренбургская, Свердловс. В России назвали самые продаваемые машины с "механикой" Что почем.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как проверить работу установщика окон
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Neshicage

    In my opinion you are not right. I am assured. I can prove it. Write to me in PM, we will talk.

  2. Faenos

    I confirm. And I have faced it. Let's discuss this question.

  3. Yozshuramar

    Rather useful idea

  4. Fauzshura

    Improbably!

  5. Tara

    And what, if to us to look at this question from other point of view?

  6. Voll

    It is a pity, that now I can not express - it is compelled to leave. I will return - I will necessarily express the opinion.