+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Книга жалоб на почту

Книга жалоб на почту

Сплошное мошенничество. Вместо смарт часов за прислали обычные за Зачем страховать посылку если не возмещает ущерб за какой х Квартальную хотя я отправителю текстовым сообщением указал полные данные для отправки,отправитель в виду не наилучшего зрения и полного доверия оператору не смог в точности проверить ТТН-ку а мне-получателю пришлось оплачивать ещё и переадресацию за гривен хоть и заказал доставку под подъезд за гривна. Кременчуг адреса ул.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Десять лет назад любые предметы вообще отправлял бандеролями. Целые коробки дисков заклеивал в бумажный конверт и открыто отправлял.

Как оставить жалобу или претензию?

Анна Лейн 20 дек в Здравствуйте! Прошу вас помочь разобраться с отделением Почты в лен области г. Кудрово , областная дом 1 ; с 7 декабря хожу каждый день туда как на работу , отказываются выплатить мне пособие на ребёнка , стою по три часа с грудным ребёнком в очереди просто так Точка , починить не могут , опять кормят завтраками!!!

Когда же мне ответят? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Не стоит забывать, что кроме Москвы, Санкт-Петербурга и областных центров в России существует еще великое множество районов с входящими в них деревеньками. О понятии компенсации за причинение морального вреда в гражданском праве читайте здесь. А можно пожаловаться? Если вас что-то не устраивает, вы всегда вправе пожаловаться. Уж поверьте, что нигде в этих документах не прописана возможность задерживать или терять письма и посылки, хамить посетителям и вообще оказывать услуги ненадлежащего качества.

Поэтому если вы считаете, что ваши права нарушены, жаловаться не только можно, но и нужно! В конце концов, жалоба ведет к выявлению и возможному исправлению какого-то сбоя в работе почты и в итоге — к повышению качества ее услуг, что на руку и вам, и другим клиентам организации.

В наш век электронных технологий подать жалобу практически в любой орган можно, не выходя из дома, например, по телефону или электронной почте. В отделении связи вам обязаны предоставить адреса контролирующих органов, на которые нужно высылать такие отправления.

Ну а если вы любитель личного общения, то берите свой паспорт и жалобу в двух экземплярах и отправляйтесь прямо в приемную того органа, куда хотите ее подать. Только не забудьте проследить, чтобы секретарь проставил входящий номер на вашем экземпляре обращения. Скачать бланк жалобы на почтовое отделение. Набрав номер вы сможете не только оставить жалобу, но и получить ответы на другие интересующие вас вопросы, касающиеся сроков доставки почтовых отправлений, тарифов и так далее.

Обращение на горячую линию также дает возможность пожаловаться на работу региональных почтовых отделений центральному органу. Если у вас возникли претензии, касающиеся отправлений EMS, нужно звонить по телефону Звонок на оба этих номера бесплатный, а последний еще и работает круглосуточно. Ответ узнайте прямо сейчас. Причины вашей жалобы могут быть практически любыми. Конечно, все мы люди, и иногда можно понять, например, девушку-оператора, которая задерживает очередь не по своей вине.

Но в целом это ваше право: звонить на горячую линию по любому поводу, касающемуся работы почты. Несмотря на все рассказы сотрудников о перегруженности отделения и маленьких зарплатах, они все же должны четко соблюдать стандарты обслуживания: в срок доставлять письма и посылки, вежливо и корректно относиться к посетителям, принимать к пересылке любые предметы, не входящие в перечень запрещенных.

Образец претензии по поводу утерянной посылки. Иногда посетителей в целом устраивает работа почтового отделения, но для получения услуги, пусть и надлежащего качества, приходится отстоять огромную очередь. Что же, это тоже повод для жалобы! Понятно, что операторов не хватает, в одно окно стоят и бабушки с бесчисленными квитанциями об оплате коммунальных услуг, и люди, ждущие посылок и-за рубежа… Однако это не ваша головная боль, а задача начальника отделения организовать процесс так, чтобы ожидание было минимальным.

Поэтому на очереди жаловаться можно и нужно: чем больше жалоб на конкретное отделение, тем больше вероятность, например, того, что ему выделят ставку для еще одной рабочей единицы. О том, почему Почта России работает так медленно, вы можете узнать из видео: Как написать и куда отнести? Любая жалоба, независимо от формы ее подачи, должна иметь следующие реквизиты: наименование органа, куда она подается; фамилию, имя, отчество и должность лица, которое ее рассматривает в том случае, если они вам известны ; ваши фамилию, имя, отчество и почтовый адрес, на который вы хотите получить ответ; суть претензии; дата и подпись; список документов и их копии, обосновывающие жалобу если они прилагаются.

Однако даже если вы этого не сделаете, а напишете свою претензию просто от руки на листе бумаги, то при наличии вышеперечисленных реквизитов она будет действительной.

Если вы жалуетесь на ненадлежащее исполнение какой-либо оплаченной вами услуги, необходимо будет приложить копию квитанции. Жалобу обязательно составляйте в двух экземплярах и один оставляйте у себя. В любой из этих органов вы можете обратиться и лично с жалобой в письменном виде. Их адреса в вашем городе можно также найти на официальных сайтах. Сервисное обслуживание — это какое и что оно включает? Узнайте об этом из нашей статьи. Новшество здесь в том, что ваше обращение, минуя все промежуточные инстанции, напрямую попадает к генеральному директору, заместителю генерального директора или руководителю дирекции — по вашему выбору.

После подачи жалобы мы, конечно, тут же начинаем дожидаться ответа. Причем по закону этот срок может быть продлен еще на 10 дней. Прибегать ли к такому способу борьбы за качество, каждый решает сам, однако есть надежда, что с увеличением количества жалоб организация наладит свою работу так, чтобы вызывать как можно меньше нареканий клиентов.

Что делать, если не пришло письмо или посылка? Узнайте об этом из видео: Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: Это быстро и бесплатно! Поэтому, если есть какие-либо пожелания или жалобы , то вы смело можете обращаться в администрацию фирмы.

Александр Киселев, генеральный директор Почты России, заявил, что при возникновении каких-либо предложений или вопросов клиенты могут обращаться к нему, а он постарается помочь и улучшить работу Почты. Причины По какому поводу можно жаловаться? Да по любому. Сотрудники предприятия сообщают, что каждое сообщение будет рассмотрено и каждому, кто обратился, помогут.

Основными причинами для жалобы на работу почты могут быть: Слишком медленная работа почты. Скорость доставки — это одно из наибольших преимуществ любой почты.

Важно, чтобы она полностью удовлетворяла клиента. Для наглядности представим данные таблицы 2 на графике рисунок 1. Это свидетельствует о том, что уровень восприятия существенно меньше уровня ожидания, а, следовательно, предприятию необходимо сформировать программу мероприятий по повышению уровня удовлетворенности клиентов всеми группами оцениваемых параметров, чтобы сформировать имидж привлекательного предприятия и оставаться длительное время востребованным на рынке почтовых услуг.

Информационные технологии должны поддерживать быстрый ввод новых продуктов и услуг, их повсеместную доступность и качественный клиентский сервис. Посылки пришли почему то в отделение хотя в трек номерах указаны индексы наших местных отделений и Дозвонившись до начальника отделенияпосмотрев по трек номерам она сказала что не понимает почему недослали на почту иДо этого всем нам звонили с сортировки и уточняли адрес доставки и индекс наших отделений. Но почему то до сих пор три посылки находятся на почтепри том что если вбить трек номер на Почте Россия он показывает индекс нашего отделения.

Почему эти посылки не досылают в наше почтовое отделение? При просмотре трек номера на сайте почта России указан индекс нашего местного отделения. Прошло много времени, с нами связывался сотрудник и уточнял индекс, и все равно посылки находятся у. Когда вы собираетесь досылать их на наше почтовое отделение?

Посылка пришла почему то в отделение хотя в трек номере указан индекс моего отделенияпытался дозвониться несколько дней, ночью поехал на Мясницкую, оказалось что все закрыто и указан график до Дозвонился до начальника отделения, посмотрев по трек номеру CJRU она сказала что не понимает почему недослали на почтуи это после того как мне позвонили с сортировки и уточнили адрес доставки и индекс моего отделения.

У меня маленькие дети и с ними некому сидеть, по этому мне пришлось ехать ночью и то оказалось бесполезно, так как все там закрыто. Почта России обязана предоставлять свои услуги на надлежащем уровне, а потому при обнаружении данных нарушений необходимо восстанавливать свои права — подавать жалобу. Если был нанесен ущерб, в том числе из-за несвоевременного поступления грузов, то его нужно сразу возместить. И в рамках социальной защиты для этого по установленным правилам подается жалоба.

Случаев, в которых подают жалобные заявления, огромное множество. Чаще всего встречаются нарушения, которые связаны со сроками поставки. Причем нарушаются как сроки доставки писем, так и посылок.

Поврежденная упаковка или даже то, что находится внутри ее — это еще одно основание для обжалования действий. Встречаются ситуации, когда путаются адреса или посылки приходят по адресу предназначения вскрытыми.

Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы Роскомнадзор, прокуратуру. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Претензия подается письменно либо через онлайн-сервис.

Клиент вправе жаловаться на конкретного сотрудника почты. В центральный офис компании Жалобы на Почту России можно отправлять непосредственно на адрес главного офиса организации, если она направляется почтой. В надзорные органы Кому жаловаться на саму почту России? Жалобы подаются по месту нахождения почтового отделения, сотрудниками которого были нарушены права гражданина. Куда бы мы с вами не отправились, всюду натыкаемся на ненавязчивый русский сервис.

Автопарки изношены, очень низкий уровень качества обслуживания, нехватка персонала. Лишь в году, при вложении 5,4 миллиарда рублей в модернизацию инфраструктуры, технологического и программного обеспечения, удалось выйти на достойный уровень. В феврале года генеральным директором назначен Александр Киселев.

Почтовики против таможенников Как только граждане нашей страны увлеклись покупками в иностранных интернет-магазинах, регулярно возникают проблемы между таможенниками, призванными осуществлять досмотр почтовых посылок на предмет контрабанды, и работниками почты, в обязанности которых входит доставка посылок адресатам в назначенные сроки.

И так две службы публично выясняют отношения, забрасывая друг друга обвинениями в неэффективности и медлительности, а страдают простые граждане, ожидающие свои посылки. Данные меры возымели небольшой эффект, но не решило ситуацию в целом, так как все новые посылки продолжали прибывать. Кто из них прав, а кто виноват на самом деле, так и не понятно.

Правительство решило навести порядок в почтовой сфере, проведя реорганизацию предприятия и чистку кадров. Его попытки отправить посылки родственникам в двух почтовых отделениях города закончились провалом — в одном отделении посылки не приняли из-за отсутствия почтового скотча, в другом — из-за неработающей компьютерной программы.

Получить вразумительный ответ на вопросы: когда появится скотч и заработает программа, ему так и не удалось. Этот частный случай лег в копилку примеров, когда кубанцы не могут сдержать отрицательных эмоций, сталкиваясь с различными негативными ситуациями при посещении почтовых отделений. Напомним, "Почта России" из-за неудовлетворительной работы часто подвергается критике жителей региона, а ее работники иногда становятся героями криминальных сводок, сообщает ИА KrasnodarMedia.

Кликни и получай только самые интересные новости в группе "КраснодарМедиа. Новости" в Whatsapp Житель микрорайона "Энка" столицы Кубани воспользовался возможностями проекта " Народный корреспондент " и рассказал о своих неудачных попытках отправить посылки сразу в двух почтовых отделениях.

Со слов мужчины, он вместе с женой пришел в почтовое отделение на улице Кореновской, чтобы отправить две посылки родственникам, выстоял очередь и только потом узнал, что отправление посылок невозможно из-за отсутствия специального почтового скотча.

Последние жалобы в категории «‎КазПочта»

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы. Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса. Дорогие читатели!

Почта россии книга жалоб

Подать жалобу Статистика Лица Поиск. Денис Бойченко, тел. Ни раз уже теряю свои посылки! Нет не смс уведомления ни письменного. Обычно всегдп приходит смс ну на край уведомления но именно на эти посылки не было никаких уведомлений. Первая посылка была отправлена назад в Китай по вине казпочты потеряны и деньги и сама посылка!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на Почту России?

Она признана стратегически важной. Потому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются её услугами.

Анна Лейн 20 дек в Здравствуйте!

Подача жалоб, претензий и отзывов. Не становитесь жертвой жулья и лохотронов! Подать жалобу в книгу жалоб интернета! Скажи НЕТ мошенникам!

Почтовые услуги Жалобы

Минск, пр-т Независимости, Вы используете устаревшую версию браузера. Для корректной работы с сайтом и безопасной работы с информацией на вашем компьютере рекомендуем обновить ваш браузер до последнее версии: Firefox Google Chrome Opera Internet Explorer. Размер шрифта:. Маленкий размер шрифта Средний размер шрифта Большой размер шрифта.

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права?

Книга жалоб почта россии

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Олеся ,. Люди подскажите к кому обратиться на почте чтоб посмотреть Коллективный договор. А то от нас его скрывают, не знают вообще про него. Если я написала в книгу жалоб в ОПС кто-то будет принимать меры?

Поэтому, по всем важным вопросам мы рекомендуем обращаться за советом в наш офис, поскольку личная бесплатная консультация юриста всегда более эффективна нежели консультация по телефону.

Важно и то, что в нашей компании клиент может получить консультацию круглосуточно, за пределами рабочего дня на вопросы клиентов отвечают дежурные юристы. Поэтому, если Вы хотите записаться на консультацию к определенному юристу, согласно его специализации, просим предварительно позвонить на номер 200-36-03, чтобы секретарь могла согласовать удобное время для консультации, как для Вас так и для юриста.

В случаях, если ваши гражданские права не соблюдены и несправедливо нарушены, и вы не знаете куда можно обратиться за правовой поддержкой, или непосильные жизненные обстоятельства требуют обязательной правовой поддержки - наиболее простым и оперативным способом решения проблем будет бесплатная юридическая консультация, осуществляемая специалистами портала.

Где и как получить бесплатную помощь юриста в Спб. Постарайтесь максимально четко и понятно объяснить возникший правовой вопрос, поскольку это станет играть большую роль для определения отрасли юриспруденции и дальнейшего подбора квалифицированного эксперта, специализирующегося в этом направлении.

Ниже образец жалобы на почту России в прокуратуру — Жалоба в письмо должно что будет недостаточно написать претензию просто в книгу жалоб​.

Медиатор при этом должен быть независимым участником и сохранять беспристрастность к обеим сторонам и предмету спора. На первый взгляд, неопытному обывателю может показаться, что для процедуры медиации не существует каких-либо серьезных сложностей, а для того чтобы занять роль посредника или медиатора, не требуются специальные профессиональные навыки или квалификация.

Тем не менее, адвокат, который специализируется на участии в медиации, обязан обладать необходимым багажом знаний. Так, специалист должен разбираться в правовой сфере на профессиональном уровне, одновременно с этим выполнять роль тонкого психолога и вызывать абсолютное доверие у обеих сторон, являющихся участниками того или иного спора.

Вчера забрали машину на штрафстоянку за нарушение правил 12. Дело было на Спартаковской напротив заправки.

Мой будущий муж состоит в браке и имеет 2 летнюю дочь. С женой не живёт уже 1. Сейчас он собирается подавать на развод (не подал раньше в связи с тем что не имел возможности) он не работает официально, какую сумму алиментов он должен выплачивать.

И сколько он будет платить если у него появится ещё один ребёнок во втором браке.

Важно понимать, что чат с юристом не решит сложную, запутанную проблему, а лишь даст ответы на некоторые вопросы в её отношении.

Юристы, работающие удалённо, не осуществляют глубокий анализ поставленной задачи, поскольку для этого необходимо уточнить множество нюансов, присущих каждой отдельной ситуации, а также ознакомиться с сопутствующими документами по делу. Ни один онлайн юрист не гарантирует ответ на каждый поставленный ему вопрос.

Предоставляются физическим и юридическим лицам на платной основе в городе Минск, а также гражданам и организациям со всех населенных пунктов Республики Беларусь. Юридическая консультация в Минске: Куда можно обратиться и получить юридическую консультацию платно в городе Минске, Беларуси, РБ.

Сегодня юрист по трудовому праву привлекается к решению разнообразных задач, связанных с нарушением трудовых соглашений, которые могут стать причиной судебных разбирательств.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Kazralkree

    Completely I share your opinion. In it something is also I think, what is it excellent idea.

  2. Akinojas

    You are mistaken. I can defend the position. Write to me in PM.

  3. Nabei

    I consider, that you are not right.

  4. Dairg

    I think, that you are not right. Let's discuss it. Write to me in PM.